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Questions les plus fréquentes

Pourquoi travailler avec TG Informatique ?
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TG Informatique est une plateforme e-commerce vous proposant une gamme diversifiée de produits destinés à répondre à vos tous besoins bureautiques. Que vous recherchiez des consommables d'impression de haute qualité, des périphériques informatiques essentiels ou une solution de protection de vos données, notre catalogue propose des options adaptées à vos exigences. Explorez notre sélection pour trouver les produits dont vous avez besoin pour optimiser vos activités professionnelles.

Quels sont les délais de livraison ?
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Notre objectif est de vous fournir une expérience de livraison rapide et efficace. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais afin de vous garantir une réception de vos produits dans un délai compris entre 24 et 72 heures à partir de la confirmation de votre commande. Toutefois, veuillez noter que les délais exacts peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique, de la dimension de votre commande (du petit colis à la palette), et des conditions de livraison et de la famille de produits. Pour plus de précisions sur les délais de livraison spécifiques à votre région, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

La livraison en Europe est-elle prise en charge ?
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Oui, nous proposons la livraison en Europe. Cependant, la prise en charge de la livraison dépend de l'accord cadre établi lors de l'ouverture de compte. Nous nous efforçons de fournir un service de livraison flexible et adapté à vos besoins, en tenant compte des conditions convenues. Pour plus de détails sur la livraison en Europe et pour connaître les modalités spécifiques à votre compte, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale qui se fera un plaisir de vous assister.

Mes tarifs sont-ils garantis ?
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Chez TG Informatique, les tarifs négociés sont maintenus tout au long de l'année pour certaines gammes de produits, sous réserve des conditions préalablement convenues dans votre contrat. Cette approche sur mesure garantit que les accords tarifaires sont parfaitement adaptés à vos besoins et exigences spécifiques.

Comment puis-je obtenir un devis ?
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Si vous souhaitez obtenir un devis personnalisé, nous vous invitons à entrer en contact avec notre équipe commerciale.

Pour la partie Marchés Publics, nos conseillers sont disponibles pour vous assister du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. N'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@tg-informatique.com, ou à composer le 04.91.88.28.00 pour discuter de vos besoins et obtenir un devis adapté à vos attentes. Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape de l'élaboration de votre devis.

Pour tous nos autres clients, vous pouvez contacter votre commercial.e dédié.e du lundi au vendredi de 9h à 18h par mail : commercial@tg-informatique.com ou par téléphone au 04.91.88.28.00.

Comment puis-je ouvrir un compte et passer une commande ?
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Pour ouvrir un compte et passer commande, il vous suffit simplement de vous rendre en page d'accueil et cliquer sur l'option 'Créer un compte'.

Remplissez ensuite le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles et professionnelles requises. Une fois votre compte créé, vous pourrez vous connecter et parcourir notre catalogue de produits. Sélectionnez les articles que vous souhaitez commander, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre commande. Si vous avez besoin d'aide à n'importe quelle étape du processus, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui sera ravi de vous assister.